Égaliser une facture Cienapps VS Logiciel comptable

Contexte

Lors du début de l’utilisation de Cienapps, certaines factures ont été importées du logiciel comptable. La facture du logiciel comptable (ex.: Acomba, Quickbooks, Sage, etc) a évoluée et n’est plus identique à celle de Cienapps.

Un encaissement est réalisé dans le logiciel comptable et il faut réaliser celui-ci sur la facture de Cienapps.

Étant donnés que les montants ne balancent pas, l’encaissement dans Cienapps retourne un message de dépassement.

Solution

Pour égaliser une facture ou un lot de factures, il est possible de refaire la facture avec les transactions débit-crédit en ajoutant au passage les produits manquants. Cependant, cette dynamique pourrait être laborieuse.

Une solution suggérée:

• Créer une nouvelle facture pour le même client et à la date approximative de la ou les factures d’origine

• Ajouter un produit du type ‘Résiduel facturation client’ (le créer avec le type ‘sans quantité’)

• Assigner le montant résiduel (l'écart entre le logiciel comptable et Cienapps)

• Facturer et ne pas l’exporter dans le système comptable