Cie Bureau
- Marie-Noëlle Lamothe
- Jean-Marc Paquin
Le centre interactif aux employés permet l’envoi et le suivi de diverses tâches au sein de l’entreprise. Celles-ci peuvent servir autant de rappel à l’usager que de moyen de communication entre employés ou départements. Elles assurent un suivi des communications, tout en regroupant celles-ci à un seul et même endroit, généralement lié à un projet.
Il est possible d’envoyer des tâches à partir des endroits suivant:
Fiche client
Fiche soumission, commande, bon de travail, facture
Fenêtre du CIE
Tâche automatique du processeur
Au moment de la création d’une tâche, les champs ‘'client’' et ‘'type’' se rempliront automatiquement, selon l’origine de création de celle-ci.
Vous devrez ensuite choisir l’employé affecté à cette tâche et la date pour laquelle elle doit être accomplie.
Le champ ‘'Date fermée'' se remplira automatiquement, à la fermeture de la tâche.
Le titre et la description servent à décrire la tâche ou envoyer un message à l’employé concerné via le centre interactif.
La table Action, quant à elle, permet à la fois de poser des actions par rapport à la tâche, mais aussi d’afficher le suivi de celles-ci. Parmi les actions possibles, nous retrouvons:
Rappel
(permets de changer la date de la tâche)Suivi
(ajout d’une note dans la tâche, détaillant le suivi effectué)Courriel
(permets l’envoi de la tâche par courriel)Transfert
(permets le transfert de la tâche vers un autre employé)Fermer la tâche
(permets de terminer la tâche, en indiquant la résolution de celle-ci)Modification
(permets d’effectuer une modification sur une action préalablement effectuée et affichée dans la table d’action)Supprimer
(permets de supprimer l’une des actions affichées dans la table des tâches)
Lors de la réception d’une tâche, celle-ci s’affichera dans l'écran d’accueil de Cienapps. Les tâches journalières consistent en celles qui doivent être accomplies pour le jour même, alors que les tâches en retard sont celles qui n’ont pas encore été fermées et qui ont dépassé leur date d'échéance.
En double-cliquant sur la miniature, la fenêtre du centre interactif aux employés s’ouvrira. La table vous permet de filtrer rapidement les tâches par employés, par date, ainsi que de voir celles en cours et celle fermée.
On retrouve également dans cette fenêtre les mêmes options que dans la table des actions de la tâche, avec en plus quelques actions additionnelles soit le transfert en lot ou la fermeture en lot, permettant de sélectionner plusieurs tâches à la fois afin d’exécuter ladite action.