Communication automatique par action

Vous pouvez configurer les détails de la communication automatique :

Déclenchement de la communication : Vous pouvez décider le moment opportun pour l’envoi de la communication. Voici la liste des options disponibles :

• Déclenchement de la tâche : La communication est envoyée à la création de votre tâche dans le BT

• Début du punch : La communication est envoyée lorsqu’un employé punch pour la première fois sur la tâche.

• Fermeture de la tâche : La communication est envoyée lorsqu’un employé ferme la tâche.

• Date d'échéance de la tâche : La communication est envoyée lorsque la tâche atteint la date d'échéance planifiée dans l’onglet Processeur du BT.

Destinataire de la communication : Le destinataire de la communication lors du déclenchement. Voici les choix disponibles :

• Client : Le client associé au BT de la tâche.

• Vendeur : Le vendeur associé au BT de la tâche.

• Représentant : Le représentant associé au BT de la tâche.

• Employé : L’employé assigné directement à la tâche. S’il n’y a pas d’employé assigné à la tâche, cette option n’est pas visible.

Type de la communication : Vous pouvez choisir le type d’envoi de la communication.

Message prédéfini : Vous pouvez créer et utiliser des messages prédéfinis pour l’envoi de votre communication.