🔧 Comment ouvrir un ticket d’assistance

Pour toute demande de support liée à Cienapps, Ciemetric ou Cieblink, il vous suffit d’envoyer un courriel à l’adresse suivante :

📧 support@cienapps.com

Dans votre message, assurez-vous d’inclure le plus d’informations possible afin de faciliter le travail de notre équipe et d’accélérer la résolution du problème. Par exemple :

• Une description claire du problème ou de la demande

• Le contexte d’utilisation (nom du projet, module concerné, utilisateur, etc.)

• Des captures d’écran ou vidéos illustrant le comportement observé

• Toute étape permettant de reproduire le problème

Plus votre courriel est complet, plus notre réponse pourra être rapide et efficace.