Il est possible de configurer les courriels dans plusieurs sections de Cienapps.
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Cette passerelle (serveur SMTP) requiert un accès pour l’expéditeur du courriel.
Exemple
Expéditeur du courriel: moi@mondomaine.com
Destinataire: monclient@sondomaine.com
Sujet: Voici mon sujet / Message: Voici mon message
Adresse du serveur: smtp.monserveur.com
Port: 587
Utilisateur: MonUtilisateur
Mot de passe: MonMotPasse
Protocole de sécurité: SSL
Dans ce cas, “moi@mondomaine.com” doit être autorisé à envoyer des courriels par la passerelle.
Ces informations sont disponibles auprès d’un fournisseur de services (GoDaddy, Bell, Vidéotron, Telus, gmail, Hotmail). Le protocole de sécurité dépend de la politique du fournisseur et doit être utilisé tel qu’exigée.
| Note |
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Il est important de noter que si votre compte courriel est géré par Google (ex.: moi@gmail.com) et que vous avez l’authentification à deux facteurs d’activer, vous devrez créer un mot de passe spécialement pour Cienapps. Vous pouvez suivre la document par Google pour savoir comment ce faire : https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=fr&sjid=4430353559452879106-NA |
Configuration par employé
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Particulièrement à cette configuration, l’expéditeur du courriel n’est pas le même que l’utilisateur.
IMPORTANT
Le bouton ‘Tester’ priorise les configurations de l’employé si c’est actif. Il n’utilise pas les configurations générales affichées au dessus dans le cas d’une activation des configurations de la fiche employé.
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Cette option affiche le courriel de l’employé seulement et la sélectionne pour adresse courriel d’expéditeur.
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Problèmes & Solutions
Il y a quelques années, Windows / Google ont changé le protocole TLS. Cela a causé certains problèmes sur certaines versions de Windows (c.-a-d. des versions plus anciennes ou n’ayant pas reçues certaines mises à jour). Chez un même client (ex.: Griffe), tous les utilisateurs peuvent envoyer des courriels avec Cienapps et aucun problème survient. Il arrive qu’un utilisateur spécifique obtient une erreur sur l’acheminement d’un courriel (ex. ‘jeton invalide’).
Pour corriger ce problème, PC Soft recommande l’utilisation de cette commande
EmailParamètre(emailParamètreMode,1)
https://doc.pcsoft.fr/?1000022269&name=emailparametre_fonction
Cette commande a été placée derrière l’activation d’une switch à configurer dans un fichier INI.
Solution
Cienapps.ini (dans le répertoire du EXE)
[Courriel]
TLS_Activer_MultiplePlateforme=1
Voici un échantillon
| View file | ||
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ATTENTION: ce fichier est utilisé pour d’autres traitements. Ne pas écraser celui sur le poste du client si déjà présent.
La switch ‘TLS_Activer_MultiplePlateforme’ permet d’activer cette commande dans le code