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Il est possible de configurer les courriels dans plusieurs sections de Cienapps.

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Cette passerelle (serveur SMTP) requiert un accès pour l’expéditeur du courriel.

Exemple

Expéditeur du courriel: moi@mondomaine.com

Destinataire: monclient@sondomaine.com

Sujet: Voici mon sujet / Message: Voici mon message

Adresse du serveur: smtp.monserveur.com

Port: 587

Utilisateur: MonUtilisateur

Mot de passe: MonMotPasse

Protocole de sécurité: SSL

Dans ce cas, “moi@mondomaine.com” doit être autorisé à envoyer des courriels par la passerelle.

Ces informations sont disponibles auprès d’un fournisseur de services (GoDaddy, Bell, Vidéotron, Telus, gmail, Hotmail). Le protocole de sécurité dépend de la politique du fournisseur et doit être utilisé tel qu’exigée.

Note

Il est important de noter que si votre compte courriel est géré par Google (ex.: moi@gmail.com) et que vous avez l’authentification à deux facteurs d’activer, vous devrez créer un mot de passe spécialement pour Cienapps. Vous pouvez suivre la document par Google pour savoir comment ce faire : https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=fr&sjid=4430353559452879106-NA

Configuration par employé

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Particulièrement à cette configuration, l’expéditeur du courriel n’est pas le même que l’utilisateur.

IMPORTANT

Le bouton ‘Tester’ priorise les configurations de l’employé si c’est actif. Il n’utilise pas les configurations générales affichées au dessus dans le cas d’une activation des configurations de la fiche employé.

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