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Il est possible de configurer les courriels dans plusieurs sections de Cienapps.

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Cette passerelle (serveur SMTP) requiert un accès pour l’expéditeur du courriel.

Exemple

Expéditeur du courriel: moi@mondomaine.com

Destinataire: monclient@sondomaine.com

Sujet: Voici mon sujet / Message: Voici mon message

Adresse du serveur: smtp.monserveur.com

Port: 587

Utilisateur: MonUtilisateur

Mot de passe: MonMotPasse

Protocole de sécurité: SSL

Dans ce cas, “moi@mondomaine.com” doit être autorisé à envoyer des courriels par la passerelle.

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Particulièrement à cette configuration, l’expéditeur du courriel n’est pas le même que l’utilisateur.

IMPORTANT

Le bouton ‘Tester’ priorise les configurations de l’employé si c’est actif. Il n’utilise pas les configurations générales affichées au dessus dans le cas d’une activation des configurations de la fiche employé.

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Cette option affiche le courriel de l’employé seulement et la sélectionne pour adresse courriel d’expéditeur.

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Problèmes & Solutions

Il y a quelques années, Windows / Google ont changé le protocole TLS. Cela a causé certains problèmes sur certaines versions de Windows (c.-a-d. des versions plus anciennes ou n’ayant pas reçues certaines mises à jour). Chez un même client (ex.: Griffe), tous les utilisateurs peuvent envoyer des courriels avec Cienapps et aucun problème survient. Il arrive qu’un utilisateur spécifique obtient une erreur sur l’acheminement d’un courriel (ex. ‘jeton invalide’).

Pour corriger ce problème, PC Soft recommande l’utilisation de cette commande

EmailParamètre(emailParamètreMode,1)

https://doc.pcsoft.fr/?1000022269&name=emailparametre_fonction

Cette commande a été placée derrière l’activation d’une switch à configurer dans un fichier INI.

Solution

Cienapps.ini (dans le répertoire du EXE)

[Courriel]
TLS_Activer_MultiplePlateforme=1

Voici un échantillon

ATTENTION: ce fichier est utilisé pour d’autres traitements. Ne pas écraser celui sur le poste du client si déjà présent.

La switch ‘TLS_Activer_MultiplePlateforme’ permet d’activer cette commande dans le code